אמזון היא חנות האונליין הגדולה בעולם — ומישראל אפשר להזמין ממנה ישירות. אבל בפעם הראשונה, התהליך יכול להיראות מסובך: איך פותחים חשבון? מה עם מכס? כמה זמן לוקח? מה אם המוצר לא הגיע?
המדריך הזה עונה על כל השאלות — מהרישום הראשון ועד קבלת החבילה.
שלב 1: פתיחת חשבון באמזון
גולשים ל-amazon.com ולוחצים על "Sign In" ← "Create your Amazon account".
מה צריך:
- כתובת אימייל תקינה
- סיסמה
- מספר טלפון לאימות (מספר ישראלי עובד מצוין)
לאחר הרישום, מוסיפים כתובת משלוח ישראלית תחת "Your Account" ← "Manage Addresses". אמזון מכירה בכתובות ישראליות — יש לכתוב את הכתובת באנגלית עם מיקוד.
הזינו כתובת אחת שתהיה ה-Default — ככה בכל הזמנה לא תצטרכו להזין אותה מחדש.
שלב 2: חיפוש מוצר ובדיקת זמינות לישראל
מחפשים את המוצר הרצוי בשורת החיפוש. לאחר שנכנסים לדף המוצר, יש לבדוק שתי נקודות חשובות:
- האם מוצר נשלח לישראל? — בצד ימין של הדף (או בלחיצה על "Deliver to") תוכלו לראות אם המוצר זמין למשלוח לכתובת הישראלית שלכם
- מה עלות המשלוח? — נפרד מהמחיר. לרוב $8–$30, אך לחלק מהמוצרים יש משלוח חינם
אם הדף מציג "This item does not ship to Israel" — המוצר לא זמין לישראל בכלל, ואין דרך לעקוף זאת.
שלב 3: תשלום
אמזון מקבלת את כל כרטיסי האשראי הישראליים הנפוצים — Visa, Mastercard, American Express. אין צורך בחשבון PayPal או כרטיס אמריקאי.
שימו לב:
- המחיר מוצג בדולרים — הבנק ממיר לפי שער יום העסקה
- חברות אשראי ישראליות גובות לרוב עמלת המרה של 1–2.5% על עסקאות בחו"ל
- חלק מהכרטיסים (כמו Max) מאפשרים לשלם בשקלים מראש — בדקו אצל הבנק שלכם
- אמזון לא גובה עמלה על עסקאות בינלאומיות מצידה
שלב 4: מכס ומע"מ — מה לצפות?
מאז 2021 אמזון גובה מכס ומע"מ ישראלי ישירות בעת הקנייה — כך שלא תהיה הפתעה בדואר.
| שווי הזמנה | מכס | מע"מ | מה קורה? |
|---|---|---|---|
| עד $130 | 0% | 0% | פטור מלא — אין תשלום נוסף |
| מעל $130 | 0% (רוב המוצרים) | 18% | אמזון גובה מראש בקנייה |
מוצרים שהוזמנו מעל $130 — המחיר הסופי שתראו בסיום הקנייה כבר כולל את המע"מ. אין תשלום נוסף בעת קבלת החבילה.
לפירוט מלא על מכס ומסים: ראו את המדריך על מכס ומע"מ ←
שלב 5: זמני משלוח לישראל
לאחר הקנייה, הזמנה עוברת שני שלבים: עיבוד (1–3 ימים) ומשלוח (7–18 ימים). בסך הכל:
| סוג משלוח | זמן הגעה | עלות |
|---|---|---|
| Standard International Shipping | 10–21 ימי עסקים | $8–$20 (או חינם) |
| AmazonGlobal Expedited | 5–10 ימי עסקים | $15–$30 |
| AmazonGlobal Priority | 3–7 ימי עסקים | $25–$50+ |
זמני המשלוח הם הערכות — בתקופות עמוסות (חגים אמריקאיים, Prime Day, Black Friday) עשויים להתארך.
שלב 6: מעקב אחרי הזמנה
כל הזמנה מקבלת מספר מעקב. לאחר המשלוח תקבלו אימייל עם קישור מעקב.
שתי אפשרויות מעקב:
- באתר אמזון — "Returns & Orders" ← בחרו את ההזמנה ← "Track Package"
- דואר ישראל — לאחר שהחבילה נכנסת לישראל, ניתן לעקוב באתר דואר ישראל עם מספר המעקב
לרוב החבילות מגיעות דרך דואר ישראל בשלב האחרון. אם המעקב מראה "In Transit" יותר מ-25 ימים — כדאי לפנות לשירות לקוחות אמזון.
שלב 7: ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה בחינם לפני שנשלחה. לאחר שנשלחה — לא ניתן לבטל, אלא רק לפתוח בקשת החזרה.
איך לבטל:
- נכנסים ל-"Returns & Orders"
- לוחצים על "Cancel items" ליד ההזמנה
- בוחרים סיבת ביטול ומאשרים
הכסף מוחזר לכרטיס האשראי תוך 3–5 ימי עסקים.
שלב 8: החזרות ובעיות
הנושא הכי פחות נוח בקניות מישראל. שליחת מוצר חזרה לארה"ב עולה כסף — לעיתים יותר מהמוצר עצמו.
מה עושים אם יש בעיה:
- מוצר לא הגיע — פנו לשירות לקוחות אחרי 30 יום. אמזון בדרך כלל מחזירה כסף או שולחת שוב
- מוצר שבור / פגום — צלמו תמונות ופנו לשירות לקוחות. על מוצרים קטנים, לרוב מקבלים החזר מבלי לשלוח חזרה
- מוצר שגוי — אמזון שולחת את הנכון ומכסה עלויות החזרה
- לא מרוצים — על מוצרים יקרים, עדיף לפנות לשירות לקוחות לפני שמחזירים — לרוב יציעו פיצוי חלקי
שירות הלקוחות של אמזון זמין בצ'אט 24/7 — ולרוב מגיב מהר ובאדיבות. אל תהססו לפנות.
הדבר החשוב ביותר: משלוח חינם
כל מה שתיארנו עד כה הוא הבסיס. אבל הסוד לחיסכון אמיתי הוא פשוט: לא לשלם על משלוח.
עלות משלוח לישראל מוסיפה $8–$30 על כל הזמנה. על שנה שלמה של קניות, זה מצטבר למאות שקלים מיותרים.
הבעיה: משלוח חינם לישראל לא זמין תמיד. הוא מופיע ונעלם על מוצרים ספציפיים בהתאם למלאי ומדיניות אמזון — ומי שלא עוקב, מפספס.
הפתרון: מעקב אוטומטי. מוסיפים את המוצר הרצוי ל-AMZFREEIL — ומקבלים מייל ברגע שמשלוח חינם חוזר. לא צריך לבדוק ידנית, לא צריך לזכור.
לכל הפרטים על תנאי משלוח חינם — המדריך המלא למשלוח חינם מאמזון ←
רשימת תיוג — קנייה מאמזון לישראל
- ☑ פתחתי חשבון אמזון עם כתובת ישראלית
- ☑ בדקתי שהמוצר נשלח לישראל
- ☑ בדקתי שהמוכר הוא Amazon / FBA (ולא Shipped by Seller)
- ☑ בדקתי היסטוריית מחירים — המחיר הנוכחי הוגון
- ☑ יש משלוח חינם — או חיכיתי עד שחזר
- ☑ שווי ההזמנה ברור לי עם מכס/מע"מ (אם מעל $130)
- ☑ שמרתי מספר מעקב לאחר המשלוח
שאלות נפוצות
האם אפשר לקנות באמזון מישראל?
כן. אמזון שולחת מוצרים רבים ישירות לישראל. נכנסים לאמזון, מחפשים מוצר, בודקים שמשלוח לישראל זמין, ומשלמים בכרטיס אשראי ישראלי. אין צורך בחשבון בנק אמריקאי.
כמה זמן לוקח משלוח מאמזון לישראל?
בדרך כלל 10–21 ימי עסקים. בתקופות עמוסות עשויים לקחת עד 30 יום. משלוח מהיר בתשלום עשוי לקחת 5–10 ימים.
האם ניתן להחזיר מוצרים לאמזון מישראל?
כן, אבל עלות המשלוח חזרה לארה"ב היא על חשבון הקונה. על מוצרים פגומים או שגויים — אמזון לרוב מחזירה כסף בלי לדרוש שליחה חזרה.
האם צריך לשלם מכס על קניות מאמזון?
מוצרים עד $130 פטורים ממכס ומע"מ. מעל $130 — אמזון גובה מראש בעת הקנייה, כך שאין הפתעות בדואר.
סיכום
קנייה באמזון מישראל היא פשוטה ובטוחה — אם יודעים מה לבדוק. פתחו חשבון, הזינו כתובת ישראלית, בדקו זמינות משלוח, ושלמו בכרטיס אשראי ישראלי. זה כל הבסיס.
לחסכון אמיתי — חכו למשלוח חינם. זה ההבדל בין קנייה משתלמת לקנייה שנגמרת ביוקר.
וכדי לא לפספס אף הזדמנות — הגדירו מעקב אוטומטי. מקבלים מייל, קונים בזמן הנכון, חוסכים כסף.
לטיפים נוספים לחיסכון מקסימלי — 10 טיפים לחיסכון באמזון לישראל ←
🔔
רוצה לדעת מתי מוצר שאתה רוצה חוזר עם משלוח חינם לישראל?
הכלי שלנו מנטר מוצרים מאמזון ושולח התראה ישר למייל שלך.
נסה חינם עכשיו ללא כרטיס אשראי · עובד מיד